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商品の性質上、基本受け付けておりませんが、ご希望がある場合は注文時に備考欄に記載をお願いいたします。
ご希望に添いかねることもございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

対応しています。ご注文画面で配送先をご入力ください。お届け先ごとの商品やオプション設定が可能です。また、マイページで事前にお届け先情報をご登録いただくことも可能です。

当店の商品をお届けする際は、金額の分かるものは同梱しておりません。ご安心ください。

ご注文完了の際に自動配信メールをお送りしています。マイページからも、ご注文状況がご確認いただけます。
ですが、注文完了メールが届かない時は、迷惑メール対策やパソコンから送信されるメールの一括拒否設定などにより、さどまるしぇ事務局からのメールが届かない事がございます。
【@sado-sanchoku.net】のドメインを受信できるように設定をお願い致します。
携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをお使いの方で、さどまるしぇ事務局からのメールが届かない場合は、ご利用の携帯電話会社の窓口に設定方法をお問い合わせください。特に【au】をご利用の場合にメールが届かない事例が多く、【au】をご利用のお客様は必ず受信設定をお願い致します。
また、2024年6月よりGoogleメール（gmail）をお使いの場合も、メールが届かない事例が多くなっております。
受信設定等を行ってもなおメールが届かない場合は、問い合わせフォームより注文状況についてお問合せ頂けますようお願いします。

発送準備中の通知がされた後はキャンセル出来ません。通知前の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセル可能か事務局で確認の上で、キャンセル可否についてご連絡いたします。

同一のご住所でも、宛名が異なる場合は別送となるため、1配送先ごとで送料を計算いたします。まとめて配送をご希望の場合、宛名をご連名にてご注文ください。連名の場合は、合計の送料計算となります。

ご注文頂いた商品によって発送までの日数が異なります。各商品ページの発送日数についての説明をご確認願います。

佐渡島からの発送となりますので、島外からのご注文の場合は最短でも数日以上かかります。
また、商品によって発送準備期間が異なるため、時間がかかることにご理解賜りますようお願い申し上げます。

食品のため、原則として不良品以外の返品・交換はできかねます。
商品が痛んでいた場合は、商品の内容や梱包箱の外見などの写真を撮影の上で、お届け日を含め3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。今後の対応について生産者と相談し、ご連絡いたします。

国内配送のみとなります。

お支払い方法は、クレジットカード払い・代金引換払い・クロネコ代金後払い（後日配達の請求書を使ったお支払い）からお選びいただけます。

代金引換払い・クロネコ代金後払いでは手数料がかかります。

商品発送後1週間ほどで、ご注文者様宛に封書タイプのご請求書をお送りいたします。商品には同梱されませんのでご注意ください。請求書が届きましたら、その請求書を使って期限内に郵便局やコンビニ・auかんたん決済でお支払いください。
詳細はこちら→【クロネコ代金後払いサービス（ヤマト運輸HP）】

領収書・明細書は、商品の発送が完了した際にお送りするメールよりダウンロードいただけます。メール文中に領収書発行用URLを記載しておりますので、ダウンロードしてご使用くださいませ。
※原則、紙の領収書発行は行っておりません。ご了承ください。
※領収書はクレジットカード決済・銀行振込の場合のみ発行が可能です。
※決済方法を後払い・代金引換をご選択の場合、お支払い時にお渡しされます領収書をご利用ください。明細書は商品の発送が完了した際にお送りするメールよりダウンロードいただけます。

送り先や重量によって送料が異なります。また、複数商品注文時に、出荷する生産者が異なる場合や温度帯（常温商品、冷蔵商品、冷凍商品）によっても個別に送料が発生します。

迷惑メール対策やパソコンから送信されるメールの一括拒否設定などにより、さどまるしぇ事務局からのメールが届かない事がございます。
【@sado-sanchoku.net】のドメインを受信できるように設定をお願い致します。
携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをお使いの方で、さどまるしぇ事務局からのメールが届かない場合は、ご利用の携帯電話会社の窓口に設定方法をお問い合わせください。特に【au】をご利用の場合にメールが届かない事例が多く、【au】をご利用のお客様は必ず受信設定をお願い致します。
また、2024年6月よりGoogleメール（gmail）をお使いの場合も、メールが届かない事例が多くなっております。
受信設定等を行ってもなおメールが届かない場合は、問い合わせフォームより注文状況についてお問合せ頂けますようお願いします。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。